Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 123 vin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123 vin, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập theo quy định pháp lý địa phương
123 vin Quy định sử dụng dịch vụ tại 123 vin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123 vin đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu đúng quy trình nội bộ.
Không chia sẻ ngoài mục đích Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với đầy đủ hướng dẫn xử lý.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng tại 123 vin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả có thể bị tạm khóa để xem xét theo quy định nội bộ.

Mọi nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví đã liên kết với tài khoản của bạn. Lệnh rút tiền được xác minh danh tính trước khi xử lý, đặc biệt với giao dịch lần đầu hoặc giá trị cao.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email liên kết với tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật nơi bạn đang sinh sống cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.